Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.utt.edu.vn:8080/jspui/handle/123456789/1781Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | PGS. TS. Nguyễn Xuân, Dũng | - |
| dc.contributor.author | Trần Đức, Thiện | - |
| dc.date.accessioned | 2024-06-07T03:44:00Z | - |
| dc.date.available | 2024-06-07T03:44:00Z | - |
| dc.date.issued | 2023 | - |
| dc.identifier.uri | http://thuvien.utt.edu.vn:8080/jspui/handle/123456789/1781 | - |
| dc.description | Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu gồm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận và kinh nghiệm thực tiễn về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Vĩnh Phúc.8 Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Vĩnh Phúc. | vi |
| dc.description.abstract | Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu gồm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận và kinh nghiệm thực tiễn về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Vĩnh Phúc.8 Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Vĩnh Phúc. | vi |
| dc.description.tableofcontents | MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii MỤC LỤC................................................................................................................ iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ................................................................... vi DANH MỤC BẢNG BIỂU .................................................................................... vii DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH........................................................................... viii MỞ ĐẦU ....................................................................................................................1 1. Tính cấp thiết của đề tài ..........................................................................................1 2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài............................................................42 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu........................................................................64 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.........................................................................64 5. Phương pháp nghiên cứu.......................................................................................64 6. Ý nghĩa lý luận và ý nghĩa thực tiễn .....................................................................75 7. Kết cấu đề tài.........................................................................................................86 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ......97 1.1 . Một số khái niệm cơ bản...................................................................................97 1.1.1 Nguồn nhân lực.....................................................................................97 1.1.2. Chất lượng nguồn nhân lực ...............................................................119 1.1.3. Một số đặc điểm của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Viễn thông1210 1.2. Nội dung và các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp ...............................................................................................................................1311 1.2.1. Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực...............................1311 1.2.2. Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực...........................1314 1.2.3. Một số phương pháp đánh giá chất lượng nguồn nhân lực.................17 1.3. Các yếu tố tác động đến chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Viễn thông..........................................................................................................................20 1.3.1. Các yếu tố bên ngoài............................................................................20 1.3.2. Các yếu tố bên trong ............................................................................22 1.4. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại một số doanh nghiệp và bài học rút ra có thể áp dụng cho Trung tâm kinh doanh VNPT - Vĩnh Phúc..........24 1.4.1 Kinh nghiệm của Trung tâm Viễn thông Nghệ An ................................24iv 1.4.2 Kinh nghiệm tại Tổng công ty Viễn thông MobiFone............................25 1.4.3. Bài học rút ra có thể áp dụng vào Trung tâm Kinh doanh VNPT-Vĩnh Phúc................................................................................................................26 Tiểu kết chương 1......................................................................................................28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT - VĨNH PHÚC ......................29 2.1. Tổng quan về Trung tâm Kinh doanh VNPT - Vĩnh Phúc ................................29 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ......................................................29 2.1.2. Chức năng nhiệm vụ của Trung tâm kinh doanh VNPT - Vĩnh Phúc..30 2.1.3. Cơ cấu tổ chức .....................................................................................30 2.1.4. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận chức năng thuộc các khối trong cơ cấu sản xuất...............................................................................................32 2.1.5. Mối quan hệ giữa các bộ phận.............................................................37 2.2. Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Trung tâm Kinh doanh VNPT - Vĩnh Phúc ....................................................................................................38 2.2.1. Trình độ học vấn, chuyên môn.............................................................38 2.2.2. Thể lực của người lao động .................................................................42 2.2.3. Phẩm chất chính trị..............................................................................45 2.2.4. Năng lực thực hiện nhiệm vụ. ..............................................................47 2.3. Kết quả khảo sát việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Trung tâm Kinh doanh VNPT - Vĩnh Phúc .........................................................................................49 2.3.1. Kết quả khảo sát...................................................................................49 2.3.2. Đánh giá chung qua các số liệu khảo sát ............................................56 2.4. Các yếu tố tác động đến chất lượng nguồn nhân lực trong Trung tâm Kinh doanh VNPT – Vĩnh Phúc.........................................................................................57 2.4.1. Các yếu tố bên ngoài............................................................................57 2.4.2. Các yếu tố bên trong ............................................................................58 2.5. Đánh giá chung ..................................................................................................59 2.5.1. Kết quả đạt được..................................................................................59 Tiểu kết chương 2......................................................................................................62 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT – VĨNH PHÚC ...............................63v 3.1. Bối cảnh trong nước và quốc tế mới tác động đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Trung tâm Kinh doanh VNPT - Vĩnh Phúc.........................................63 3.2. Định hướng và mục tiêu phát triển của Trung tâm Kinh doanh VNPT - Vĩnh Phúc đến năm 2030 ...................................................................................................64 3.2.1 Định hướng phát triển của Trung tâm Kinh doanh VNPT - Vĩnh Phúc ........................................................................................................................64 3.2.2. Mục tiêu phát triển của Trung tâm Kinh doanh VNPT - Vĩnh Phúc ..64 3.2.3 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Trung tâm Kinh doanh VNPT - Vĩnh Phúc đến năm 2030 ..............................................65 3.3 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Trung tâm Kinh doanh VNPT - Vĩnh Phúc. ..........................................................................................................6667 3.3.1 Xây dựng và ban hành kế hoạch nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Trung tâm Kinh doanh VNPT - Vĩnh Phúc...............................................67 3.3.2. Đẩy mạnh công tác quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho nguồn nhân lực tại Trung tâm ................................................69 3.3.3. Nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu phát triển của Trung tâm.........................................................................71 3.3.4. Hoàn thiện công tác đánh giá, xếp loại CBCNV nhằm nâng cao năng lực thực hiện công việc của người lao động ..................................................72 3.3.5. Sử dụng hợp lý nguồn nhân lực trong thực hiện chiến lược, kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh của Trung tâm trong giai đoạn mới ............74 3.3.6. Giải pháp về nâng cao sức khỏe cho người lao động..........................76 3.3.7. Nghiên cứu đổi mới chế độ đãi ngộ đối với người lao động trong Trung tâm trong giai đoạn phát triển mới .....................................................77 3.4. Kiến nghị............................................................................................................78 3.4.1. Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Vĩnh Phúc............................................78 3.4.2. Đối với VNPT.......................................................................................79 Tiểu kết chương 3.....................................................................................................80 KẾT LUẬN .............................................................................................................81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................82 PHỤ LỤC.................................................................................................................83 | vi |
| dc.language.iso | vi | vi |
| dc.publisher | ĐHCNGTVT | vi |
| dc.subject | nguồn nhân lực | vi |
| dc.subject | kinh doanh | vi |
| dc.subject | VNPT | vi |
| dc.subject | Vĩnh Phúc | vi |
| dc.subject | Quản trị kinh doanh | vi |
| dc.subject | Kinh tế | vi |
| dc.title | Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại trung tâm kinh doanh VNPT – Vĩnh Phúc | vi |
| dc.type | Thesis | vi |
| Appears in Collections: | Luận Văn Kinh Tế | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Luận văn- Trần Đức Thiện.pdf Restricted Access | 2.06 MB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.