Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.utt.edu.vn:8080/jspui/handle/123456789/229| Title: | Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Vietnam Airlines tại sân bay Quốc tế Nội Bài |
| Authors: | TS.Vũ, Thị Hải Anh Nguyễn, Thị Phương Thúy |
| Keywords: | Giải pháp Chất lượng dịch vụ khách hàng. Dịch vụ khách hàng. Quản trị kinh doanh Vietnam Airlines Sân bay Quốc tế Nội Bài |
| Issue Date: | 2021 |
| Publisher: | Trường Đại học Công nghệ Giao thông vận tải |
| Abstract: | Hệ thống hóa và làm phong phú thêm cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ khách hàng tại sân bay. Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng của Vietnam Airlines tại sân bay quốc tế Nội Bài. Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Vietnam Airlines tại sân bay quốc tế Nội Bài. |
| URI: | http://thuvienso.utt.edu.vn:8080/jspui/handle/123456789/229 |
| Appears in Collections: | Luận Văn Kinh Tế |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Luận Văn - Nguyen Thi Phuong Thuy.pdf Restricted Access | 2.01 MB | Adobe PDF | View/Open Request a copy | |
| trích yếu LV.pdf Restricted Access | 183.61 kB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.