Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh vĩnh phúc

Abstract

Luận văn đã phân tích được thực trạng quản trị quan hệ khách hang tại BIDV chi nhánh Vĩnh Phúc, từ đó đề ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng BIDV nói chung và chi nhánh tỉnh Vĩnh Phúc nói riêng.