Nghiên cứu chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại GPBank chi nhánh Ba Đình

Please use this identifier to cite or link to this item: http://thuvien.utt.edu.vn:8080/jspui/handle/123456789/897

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	TS.Vũ, Thị Hải Anh	-
dc.contributor.author	Trương, Thị Hường	-
dc.date.accessioned	2022-03-08T08:44:43Z	-
dc.date.available	2022-03-08T08:44:43Z	-
dc.date.issued	2021	-
dc.identifier.uri	http://thuvien.utt.edu.vn:8080/jspui/handle/123456789/897	-
dc.description.abstract	Hệ thống hóa cơ sở lý luận về dịch vụ và hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng cùng với việc lựa chọn mô hình chất lượng dịch vụ phù hợp để đo lường chất lượng tại Ngân hàng. Phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại GPBank chi nhánh Ba Đình trên cơ sở đánh mức độ hài lòng của khách hàng. Đề xuất một số giải pháp mang tính khả thi nhằm nâng cao chất lượng dich vụ khách hàng cá nhân tại GPBank chi nhánh Ba Đình.	vi
dc.language.iso	vi	vi
dc.publisher	Trường Đại học Công nghệ Giao thông vận tải	vi
dc.subject	Dịch vụ khách hàng cá nhân	vi
dc.subject	GPBank	vi
dc.subject	Quản trị kinh doanh	vi
dc.subject	Chi nhánh Ba Đình	vi
dc.title	Nghiên cứu chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại GPBank chi nhánh Ba Đình	vi
dc.type	Thesis	vi
Appears in Collections:	Luận Văn Kinh Tế

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
LV. TRUONG THI HUONG.pdf Restricted Access		1.7 MB	Adobe PDF	View/Open Request a copy